아파트 경비원 그만두는 이유, 초보자가 오래 버티지 못하는 7가지 원인

아파트 경비원으로 취업한 뒤 생각보다 빨리 그만두는 분들이 있습니다.

특히 60대에 처음 경비원 일을 시작했다면 “생각했던 것보다 힘들다”, “밤 근무가 이렇게 피곤한 줄 몰랐다”, “경비만 하는 줄 알았는데 다른 일도 많다”는 생각이 들 수 있습니다.

경비원이라는 직업 자체가 무조건 힘들어서라기보다 취업 전에 실제 근무조건을 충분히 확인하지 못했거나 새로운 근무환경에 적응하는 과정에서 어려움을 겪는 경우도 있습니다.

이번에는 초보 경비원이 오래 근무하지 못하고 그만두게 되는 대표적인 원인 7가지를 살펴보겠습니다.

1. 격일근무가 생각보다 힘들어서

아파트 경비원 채용공고에서 흔히 볼 수 있는 근무형태가 격일근무입니다.

아침에 출근해서 다음 날 아침에 교대하는 형태가 있을 수 있는데, 처음 경험하는 사람에게는 생활리듬 자체가 낯설 수 있습니다.

특히 밤에 충분히 자던 생활에 익숙한 사람이 야간근무를 시작하면 처음에는 피로가 크게 느껴질 수 있습니다.

그래서 취업 전에 단순히 ‘격일제’라는 글자만 볼 것이 아니라 실제로 다음을 확인해야 합니다.

출근시간

퇴근시간

주간 휴게시간

야간 휴게시간

야간 순찰 횟수

면접에서 이렇게 물어보세요.

“야간에는 실제로 언제 근무하고 언제 쉴 수 있습니까?”

격일근무가 본인의 생활패턴과 맞지 않는다면 월급이 높더라도 오래 근무하기 어려울 수 있습니다.

2. 경비만 하는 줄 알았는데 부가업무가 많아서

초보자가 당황하는 대표적인 부분입니다.

경비원이라고 하면 경비실에서 출입자를 확인하고 단지를 순찰하는 일만 생각하기 쉽습니다.

하지만 근무지에 따라 주차관리, 분리배출 관련 정리, 환경정리, 택배 관련 안내 등 여러 업무가 포함될 수 있습니다.

특히 채용공고에

‘경비업무 및 기타 업무’

라고 적혀 있다면 ‘기타 업무’가 무엇인지 확인하는 것이 중요합니다.

입사하고 나서

“이런 일까지 하는 줄 몰랐는데요.”

라고 하는 것보다 면접에서 먼저 물어보세요.

“경비와 순찰 외에 제가 정기적으로 해야 하는 업무는 무엇입니까?”

업무범위를 미리 알고 취업하는 것만으로도 입사 후 생기는 차이를 줄일 수 있습니다.

3. 입주민 민원을 감정적으로 받아들여서

아파트 경비원은 사람을 상대하는 직업입니다.

대부분의 입주민과는 특별한 문제 없이 지낼 수 있지만 주차, 소음, 출입, 시설 문제 등으로 화가 난 입주민을 만날 수도 있습니다.

초보 경비원이 가장 조심해야 하는 것은 상대방의 화를 개인에 대한 공격으로 받아들이고 같이 흥분하는 것입니다.

입주민이 목소리를 높였다고

“저한테 왜 그러십니까?”

라고 맞서면 작은 민원이 큰 갈등으로 이어질 수 있습니다.

먼저

“말씀하신 내용을 확인해 보겠습니다.”

라고 대응하세요.

본인이 해결할 수 없는 문제라면 담당자에게 전달하면 됩니다.

경비원이 모든 민원을 혼자 해결해야 하는 것은 아닙니다.

4. 모든 일을 혼자 해결하려고 해서

책임감이 강한 사람일수록 이런 실수를 할 수 있습니다.

시설에 문제가 생기면 직접 고치려고 하고, 주차문제가 발생하면 혼자 해결하려 하고, 입주민끼리 다투면 직접 중재하려고 할 수 있습니다.

하지만 경비원에게는 본인의 업무범위와 권한이 있습니다.

특히 시설 수리, 차량 이동, 위험한 사람에 대한 대응 등은 임의로 처리하면 더 큰 문제가 발생할 수 있습니다.

모르는 상황에서는

“이 경우에는 어떻게 처리하면 됩니까?”

라고 선임자나 담당자에게 물어보세요.

기억하기 쉽게 정리하면

발견 → 안전 확인 → 보고 → 기록

입니다.

모든 문제를 혼자 해결하는 사람이 좋은 경비원인 것은 아닙니다.

5. 동료와 관계가 좋지 않아서

아파트 경비원은 혼자 일하는 것처럼 보여도 실제로는 교대근무자나 관리사무소 직원 등과 계속 연결되어 있습니다.

특히 인수인계가 제대로 되지 않으면 갈등이 생길 수 있습니다.

예를 들어 이전 근무자가 발생한 민원을 전달하지 않았다면 다음 근무자가 아무것도 모른 채 입주민을 상대해야 할 수 있습니다.

반대로 본인이 전달해야 할 내용을 빼먹으면 다음 근무자가 곤란해질 수 있습니다.

따라서 교대할 때는

발생한 일

조치한 내용

아직 처리되지 않은 일

다음 근무자가 확인할 내용

을 정확하게 전달하세요.

또한 동료의 업무방식을 계속 비난하거나 뒷말을 하는 것도 피하는 것이 좋습니다.

업무상 문제가 있다면 감정이 아니라 사실 중심으로 이야기하는 습관이 필요합니다.

6. 체력을 생각하지 않고 무리해서

60대 신입에게 특히 중요한 부분입니다.

처음 취업하면

“나이 들었다는 말을 듣기 싫다.”

는 생각 때문에 필요 이상으로 무리하는 분도 있을 수 있습니다.

야간순찰을 빨리 끝내려고 뛰거나, 무거운 물건을 무리하게 들거나, 휴게시간에도 제대로 쉬지 않으면 피로가 쌓일 수 있습니다.

특히 계단, 경사로, 지하주차장 등에서는 넘어짐 사고에도 주의해야 합니다.

빨리 하는 것보다 안전하게 하는 것이 중요합니다.

정해진 휴게시간이 있다면 제대로 활용하고 본인의 체력에 맞게 근무하세요.

오래 근무하려면 체력을 아껴 쓰는 것도 하나의 능력입니다.

7. 월급만 보고 근무지를 선택해서

초보자가 일자리를 찾을 때 가장 먼저 보는 것이 월급입니다.

하지만 월급이 높은 데에는 이유가 있을 수 있습니다.

근무시간이 길거나, 야간업무가 많거나, 부가업무가 많거나, 담당구역이 넓을 수도 있습니다.

예를 들어

A아파트 : 월급은 조금 낮지만 집에서 20분

B아파트 : 월급은 높지만 집에서 1시간 이상

이라면 장기간 근무했을 때 어느 쪽이 더 좋은지는 단순히 급여만으로 결정하기 어렵습니다.

따라서 다음 조건을 함께 비교하세요.

월급 + 근무시간 + 휴게시간 + 업무량 + 근무인원 + 출퇴근 거리

60대 이후에는 월급 몇 만 원 차이보다 내가 오래 다닐 수 있는 근무조건인지가 더 중요할 수 있습니다.

초보자가 첫 한 달에 가장 조심할 점

처음 한 달은 모든 업무를 완벽하게 하려고 하지 마세요.

첫 주에는 출퇴근시간과 전체적인 업무흐름을 익히고, 그다음에는 순찰동선과 인수인계 방법, 민원처리 방법 등을 하나씩 배우면 됩니다.

작은 수첩을 준비해서 업무에 필요한 내용을 간단하게 적어두는 것도 좋습니다.

특히 다음 네 가지는 빨리 익혀두세요.

순찰시간과 순찰구역

비상연락망

민원 발생 시 보고방법

인수인계 방법

이 네 가지만 제대로 익혀도 처음 근무할 때 당황하는 일이 줄어듭니다.

“모르겠습니다”보다 좋은 말이 있습니다

초보자가 모르는 것이 있는 것은 당연합니다.

하지만 입주민에게 단순히

“모르겠습니다.”

라고 끝내기보다는 이렇게 말해보세요.

“제가 확인해서 안내드리겠습니다.”

그리고 실제로 담당자에게 확인하세요.

모르는 것을 물어보는 것은 문제가 아닙니다.

모르면서 임의로 판단하는 것이 오히려 더 큰 문제를 만들 수 있습니다.

그만두기 전에 근무조건을 다시 확인해 보세요

일이 힘들다고 느껴진다고 해서 무조건 참아야 한다는 의미는 아닙니다.

실제 근무조건이 본인의 체력이나 생활에 맞지 않을 수도 있습니다.

특히 지속적으로 피로가 심하거나 처음 안내받았던 업무와 실제 업무가 크게 다르다면 근무조건을 다시 확인할 필요가 있습니다.

또한 새로운 일자리를 알아본다면 현재 경험을 활용해 다음에는 더 꼼꼼하게 조건을 비교할 수 있습니다.

한 번의 근무경험이 다음 일자리를 선택하는 기준이 될 수도 있습니다.

면접에서 이것만 확인해도 실패를 줄일 수 있습니다

새로운 아파트 경비원 일자리에 지원한다면 면접에서 최소한 다음은 확인하세요.

① 정확한 출퇴근시간

② 주간·야간 휴게시간

③ 야간순찰 횟수

④ 경비 외 부가업무

⑤ 한 근무조의 근무인원

⑥ 실제 담당구역

⑦ 월급과 수당

⑧ 계약기간

그리고 가능하다면 휴게공간과 실제 근무환경도 확인해 보는 것이 좋습니다.

60대 신입이 오래 버티려면

아파트 경비원으로 오래 근무하기 위해 무조건 참고 견딜 필요는 없습니다.

오히려 중요한 것은 나에게 맞는 근무지를 선택하고 기본적인 업무습관을 만드는 것입니다.

특히 다음 다섯 가지를 기억하세요.

모르면 물어보기

입주민과 감정적으로 다투지 않기

인수인계 정확하게 하기

모든 일을 혼자 해결하지 않기

체력에 맞게 일하기

이 기본을 지키는 것만으로도 새로운 직장에 적응하는 데 도움이 됩니다.

마무리

아파트 경비원이 일을 그만두는 이유는 한 가지가 아닙니다.

대표적으로

격일근무 적응 실패

예상보다 많은 부가업무

입주민 민원 스트레스

모든 문제를 혼자 해결하려는 부담

동료와의 갈등

체력적인 부담

월급만 보고 선택한 근무지

등을 생각해 볼 수 있습니다.

따라서 취업을 준비할 때는 단순히

“나를 뽑아주는 곳이면 어디든 가야겠다.”

라고 생각하기보다

“내가 이곳에서 1년 이상 안정적으로 근무할 수 있을까?”

를 먼저 생각해 보세요.

60대 재취업에서는 빨리 취업하는 것만큼 본인의 체력과 생활방식에 맞는 일자리를 골라 오래 근무하는 것이 중요합니다.